在党史学习教育中，砚山县政务服务中心坚持“我为群众办实事，让网络多跑路，让群众少跑腿”这一工作主线，从深化行政审批制度改革的现实需求出发，打出审批服务“组合拳”， 全力破解审批“烦、难、杂”，提升服务“质、效、能”，切实把学习成果落实到了为民服务、推动发展上。
杨女士是砚山县某公司负责人，一大早，她就来到砚山县政务服务中心办理营业执照，前期通过网上提交资料后，短短10分钟的办理，她就顺利拿到营业执照。
砚山市民 杨海燕：“现在全程电子化（办公），很方便我们群众，我们只要在网上提交了（资料），40分钟以后，就可以来这里拿营业执照了。”
除了办事效率的提升，值得一提的是，砚山县政务服务中心还提供雨伞、急救包等必备的物品，还开设了“爱心妈咪小屋”，饮水机、热奶器、冰箱、婴儿床等设施，为备孕期、怀孕期和哺乳期女性提供了一个私密、舒适、安全的休息场所。这些贴心的举措。
砚山县政务服务中心工作人员 黄家雯：“我们政务服务中心设立志愿者服务站和职工驿站，里面免费提供老花镜、针线盒，还有手机充电器等服务。”
此外，砚山县政务服务中心还设立了“办不成事”反映窗口和营商环境投诉窗口，在这里群众可以直接向工作人员提出问题、诉求和建议，解决办事过程中工作人员怕担责、不作为、相互推诿等情况。
砚山县政务服务中心工作人员 黄家雯：“今年七月，政务服务中心设立了营商环境投诉窗口，为群众企业办事提高了效率，解决了办事过程中的各种障碍。”
近年来，砚山县政务服务中心持续打好优化营商环境攻坚战，促进政务服务环境和营商环境不断优化。在简政放权上做好“减法”，在后续管理上做好“加法”，在优化服务上做好“乘法”，在问题短板上做好“除法”，全力破解审批中遇到的“烦杂难”问题，持续推进“放管服”改革取得实效。今年以来，砚山县政务服务中心累计受理办结各类行政审批服务事项7425件，便民服务事项1404件，无超时办件，按时办结率100%。
砚山县政务服务管理局副局长 刘红云：“大力推行‘互联网+政务服务’，让网络多跑路，让群众少跑腿，不断提升政务服务中心服务效能。通过一系列的便民举措，在全县营造了‘亲民、亲商、亲和、公开、透明’的办事环境。”
砚山融媒：黄龙菊
制作：黄荷 冯明兰
责任编辑：郑烜
