为推进党史学习教育，文山边境管理支队八布边境派出所积极回应群众诉求，解决群众“急难愁盼”问题。针对特殊人群提供“预约服务、上门服务、送证上门”等服务，打通服务群众的“最后一公里”。
日前，文山边境管理支队八布边境派出所户籍民警接到荒田村村民熊开富电话称，因自己常年卧病在床，出行极其不便，无法到办证大厅重新办理已经丢失的身份证，希望派出所民警能够帮助其解决这一难题。了解到这一特殊情况后，民警们带上照相器材驾车上门为老人办理证件。
麻栗坡县八布乡荒田村村民 熊开富：“今天打电话给（民警）说我的身份证丢了，我刚打不久，警察同志今天就上门帮我把证办好了，谢谢警察同志们。”
在采集好照片后，办证民警迅速为老人履行了办证手续，身份证成功办理后，驻村民警又把证件送到了熊开福家里。
文山边境管理支队八布边境派出所民警 李昌 姚亚琦：“这是上次我们给你在这里办的身份证，证办下来了，我们现在给你送过来……”
辖区群众李正芬老人因年过八旬行动不便，无法到派出所正常办理身份证业务。为切实解决老人的难题，民警们同样上门为老人办理，并把办好的证件第一时间送到老人手中。
近年来，为进一步深化户籍管理“细致化”、“人性化”服务，文山边境管理支队八布边境派出所积极开展居民身份证“预约+上门”解民忧活动，为特殊人群提供“一对一”上门服务，进一步加强和拉近了警民关系、提高了民辅警工作水平。
文山边境管理支队八布边境派出所副所长 杨静：“今年以来，八布边境派出所走访辖区群众6000余户，采集相片2万余张，为48名辖区困难群众开展办证上门服务。”
麻栗坡融媒：祝金鑫 谢灵莎 田廷橙
编辑：孙永蓉
制作：王南 农锦庄
责编：郑烜
