智慧办税“不见面”省时省心更便捷，2021年以来，马关县倾力优化纳税服务措施，以消除疏通纳税人缴费人的难点、痛点、堵点为突破口，不断创新服务方式打造高效、便捷、多元的“智慧税务”，实现了实体服务、智能办理深度融合，不断提升纳税人缴费人的满意度、获得感。
在马关县税务局智能办税服务厅，记者看到，这里没有服务窗口，只有几台自助终端机和一名导税员。在这里，办税人只要携带着自己的身份证就可以办理所涉税的20多项业务，这种“非接触”式的缴税办理方式，也填补了8小时以外的办税盲区，使办税的速度更快，服务更优。
马关县税务局智能办税厅导税人员 朱朝梁：“智能办税服务厅设有智能门禁区、咨询导税区、自助终端办税区、电脑办税区等9个功能区域，能实现发票代开、发票领购、社保缴费等100余项涉税业务的自助办理，智能办税服务厅建成以来，进厅人数已经达到三万余人次，办理业务量达到了一万四千多笔。”
24小时自助办税服务厅的全天候开放，为纳税人增添了一个方便、快捷的办税方式。前来体验自助办税的纳税人员在工作人员的帮助下很快就完成了发票领购工作。
马关华瑞商贸有限公司财务 李富兰：“自从有了24小时办税大厅以后，我们随时想要票就可以来自己领取了，而且是24小时服务，周末或者晚上有客户急需要开发票，我们都可以来领票。”
马关县融源会计服务有限公司财务 龙玉雪：“这个办税大厅，我觉得最高效的就是我们不管去哪里办，办理好下一个事项，我们都可以不用再排队，确实很方便。”
建设启用24小时自助办税服务厅，既是马关县税务局“干在实处、走在前列”的重要举措，也是践行“我为群众办实事”的集中体现。2021年8月建成启用以来，实现与省税务局智能办税服务平台人脸数据实时连通，满足“一体化、多元化、智能化”的7×24小时全时段涉税涉费业务办理，打通服务纳税人缴费人的“最后一公里”，进厅总人次达33396人次，自助办理实名采集、发票领购、发票代开等业务14295笔；推进“非接触式”办税、发票电子化改革等改革工作，推广区块链电子发票1970户，开具区块链电子发票2.8万份16219万元，开具电子专票198份1037.91万元。
马关县税务局第一税务分局副分局长 彭福琴：“智能办税服务厅填补了窗口‘工作日’及‘八小时’之外的服务盲区，打通了服务纳税人、缴费人的‘最后一公里’，为纳税人、缴费人带来了全新的办税体验。”
制作：李果 农锦庄
责任编辑：郑烜
